Rychlé půjčky a bezpečné platby pro startupy. Tohle umí jen velká banka, říká manažerka

Pokud bych si založil e-shop a hledal bych banku, která mi pomůže s tokem peněz, proč bych si měl vybrat právě Komerční banku?

Komerční banka se zajímá o sektor e-commerce, má konkurenceschopná technologická řešení a také má mezi klienty spoustu e-shopů. Internetovým prodejnám můžeme dát vše, co potřebují.

Renata Gregová

Zdroj: Komerční banka

V Komerční bance se zaměřuje na prodej digitálních produktů, jako jsou e-commerce či bankovní identita. Hledá propojení mezi bankou a fintechy, aby klientům nabídla širší škálu služeb. V korporátním bankovnictví působí celý pracovní život, od roku 2010 se věnuje obchodu. Nejprve působila v oblasti cash managementu. Nyní pomáhá klientům zefektivnit komunikaci s bankou a zvýšit bezpečnost výměny dat pomocí API.

Třeba financování firmy? Nebo co bych mohl od banky ještě čekat?

Ano, financování určitě. Například malým e-shopům můžeme nabídnout rychlou půjčku i s následným schválením. Pro specifické potřeby e-commerce funguje spolupráce KB se startupem Lemonero, který je specialistou na chytré a právě také rychlé financování. Díky této spolupráci může e-shop získat půjčku až do milionu korun do deseti minut. Vše navíc probíhá elektronicky.

V tom předpokládám, že budou zejména menší banky podobně pružné.

Menší banky mají výhodu v tom, že se mohou zaměřovat na jeden segment a nabízet ideální technické řešení. Jako univerzální velká banka umíme ale klientovi poskytnout již zmíněné balíčky služeb a zajistit sofistikovanější produkty.

Například?

Třeba když chce klient nakupovat v Číně a potřebuje si být jistý, že mu zboží skutečně přijde, potřebuje zajištění v podobě záruky nebo akreditivu, které mu menší banka už neposkytne. Klient si pak musí narychlo otevírat účet u jiné, větší banky. Umíme také díky společnosti ESSOX nabídnout klientům i nákup na splátky. Dále máme v nabídce silného hráče v oblasti platebních bran – společnost GoPay, která zahrnuje širokou nabídku platebních metod a jazykových mutací a jednu z nejlepších průchodností klientských plateb.

Odkud se rekrutují vaši klienti z oblasti e-commerce? Předpokládám, že nových e-shopů zas tolik nevzniká.

Celá oblast e-commerce se od covidu dostala do jiné situace. Například výrobní firmy, které vždy fungovaly formou obchodních zástupců, najednou chtějí mít i online prodej. Odborně řečeno, sektor e-commerce se posouvá z B2C oblasti do B2B prodeje. A právě větší klienti už přidanou hodnotu, kterou jim dáváme, dokážou ocenit.

Kde banky končí, jiní začínají. Experti radí, jak financovat provoz a růst podnikání

Jak se v online světě vyvarovat kyberútoků?

Otázka kyberbezpečnosti je pro každou banku klíčová. Rozhodně nedoporučujeme ukládat data o kartě u obchodníka. Lidi by měli vždy zkontrolovat, zda platbu potvrdili ještě bankovním klíčem své banky, a platby autorizovali biometrikou – otiskem prstu nebo face ID. Klademe velký důraz také na osvětu. Ve většině případů selže lidský článek, kdy někdo povolí, co by neměl, tedy nevědomě předá své přístupové údaje a podobně.

Obrací se na vás klienti s tím, že naletěli kyberpodvodníkovi?

Příběhy klientů jsou někdy šílené. Třeba avatar vytvořený umělou inteligencí řekne, že má účetní převést několik milionů na nějaký účet. Nebo e-mailová zpráva spadne účetní do spamu, ona si toho ale všimne, vytáhne ji ze spamové složky a zaplatí.

Myslíte, že stoupá finanční gramotnost Čechů?

Myslím, že si lidé tato rizika uvědomují čím dál tím více. Klienty se snažíme neustále varovat. Říkáme jim, ať neplatí podezřelé faktury, ať nepodléhají tlaku, ať jsou obezřetní. Souběžně s tím dnes prosazujeme řešení, kdy účetní systémy klientů komunikují přímo se serverem banky, tedy takzvaná API nebo host-to-host řešení.Transakce jsou díky nim pod mnohem lepší bezpečnostní kontrolou.

Vnímáte umělou inteligenci jako pomocníka, nebo jako konkurenta ve vývoji systémů?

Umělá inteligence je určitě velkým tématem i v bankovnictví, hodně pomáhá analyzovat a předvídat chování klientů nebo předpovídat vývoj.

Pomáhá v tlaku na bezpečnost bankovních dat i stát?

Ano, a to i na evropské úrovni. Máme tu směrnici PSD2, která určitě přispívá i k bezpečnosti a pak také velmi zjednodušuje komunikaci mezi bankami. Dává za povinnost bankám zveřejnit všechna API data, a to i ta byznysová. Tato směrnice mimo jiné také nepřímo velmi pomohla rozmachu oblasti okamžitých plateb, technologii, kterou si klienti bank velmi oblíbili.

Jak přijímat bezhotovostní platby bez terminálu? Přehled alternativ pro obchodníky

Ohrožují oblíbené okamžité platby například přes QR kód byznys vázaný na platební terminály?

QR platby jsou opravdu populární a firmy je chtějí používat nejen ve fyzickém světě, tedy třeba při odběru zboží místo platby hotovostí. Ale i na platebních branách.

QR platby mně přijdou jako vynález století. Eliminují riziko chyb při zadávání parametrů platby, jsou rychlé, druhá strana vidí přijatou platbu obratem. Jaká v nich vidíte úskalí?

U plateb přes QR kód je tu jeden důležitý rozdíl oproti placení kartou. Musíte nějak zajistit příjemci potvrzení, že platba dorazila na účet. Při platbě kartou má obchodník platbu garantovanou a informaci o zaplacení dostane ihned. S platbami přes QR je to technologicky o dost komplikovanější. Spolehlivost je tam o něco nižší, může se třeba stát, že nastane výpadek okamžitých plateb na straně banky a pak se na potvrzení o zaplacení může čekat i do druhého dne.

Karetní terminály také někdy vypadávají.

Ano, to se může stát a stává, ale je tu mnohem nižší pravděpodobnost.

Zaujali jsme vás? Pokračujte...

• Od banky, od přátel, nebo přes crowdfunding? Kde vzít na rozjezd podnikání

• Bez peněz do podnikání nelez? Jak ufinancovat rozjezd vlastního byznysu

• Dvě banky, jeden motor pro český byznys. Vláda spustila fúzi ČEB a Národní rozvojové banky

Když je byznys rodu ženského… čtěte v novém Finmagu

Podnikatelek a manažerek přibývá. Jenže pomalu. Na vině jsou stále předsudky. To potvrzují i ženy, jež se na špici světového byznysu přece jen prodraly.

Zdroj: Finmag

BYZNYS JE VĚDA

Julia Sveet je šéfkou obří společnosti Accenture, ale o spolupráci s někdejšími kolegy - muži stále nevypráví ráda. • Ana Botín zase roky musela dokazovat, že v čele banky Santander není jen kvůli svému původu. • A Mary Barra? Předsudků okusila sama tolik, až v sídle General Motors rozjela projekt, který pomáhá ženám prosadit se v IT.

BYZNYS JE HRA

Když jste vědkyně a přihlásíte se do akcelerátoru pro začínající podnikatele, musíte mít fakt hodně kuráže. Aspoň jako Kateřina Komrsková. • Do smělé hry se pustila také Šárka Hayna Fuchsová, dnes řídí Volvo Czech Republic. • A kdo musí mít odvahy na rozdávání? Každý startupista, který to nezabalí po prvním nezdaru.

Koupit Finmag