Spotřebitel

Spotřebitel je fyzická osoba, která nakupuje nebo využívá služby pro svou osobní potřebu. Zpravidla se nejedná o podnikatele, který nakupuje zboží za účelem prodeje nebo pro podnikatelskou činnost. Spotřebitelé jsou klíčovou složkou ekonomiky, protože ovlivňují nabídku a poptávku na trhu.

Spotřebitelé jsou chráněni různými právy a zákonem. V České republice jsou práva spotřebitele stanovena ve směrnici o ochraně spotřebitele. Mají právo na informace o produktech, službách, ceně, kvalitě, množství a podmínkách prodeje, a to ve srozumitelné formě. Mají právo na bezpečné výrobky, které nepředstavují riziko pro jejich zdraví a bezpečnost. Mají také právo na odškodnění, na spravedlivé smluvní podmínky, na odstoupení od smlouvy ve stanovené lhůtě 14 dnů od převzetí zboží a právo na reklamaci. Prodejci se zavazují, že spotřebitelům tato práva zajistí.

Inflace zpomalila, ale služby dál zdražují. Srpen přinesl jen krátký oddychaktuality
 5 511

Inflace zpomalila, ale služby dál zdražují. Srpen přinesl jen krátký oddych

Ceny v Česku v srpnu meziročně vzrostly o 2,5 %, meziměsíčně o 0,1 %. Statistika potvrzuje, že celková inflace míří dolů, ale u služeb zdražování nepolevuje. Podle ekonomů bude pokles inflace ve zbytku roku už jen velmi pozvolný.

Adam Štěpánek10. 9. 2025
Důvěra v ekonomiku roste. K dobré náladě chybí milimetry

Důvěra v ekonomiku roste. K dobré náladě chybí milimetry

Česko věří, že bude líp. Důvěra v tuzemské hospodářství je nejvyšší od poloviny roku 2022. Tak vyznívají výsledky dnes zveřejněného průzkumu Českého statistického úřadu (ČSÚ).

Redakce Finmag.cz21. 3. 2025
Češi začátkem roku začali znovu šetřit. Maloobchodní tržby zůstaly za očekávánímaktuality

Češi začátkem roku začali znovu šetřit. Maloobchodní tržby zůstaly za očekáváním

Tržby v maloobchodě se v lednu reálně meziročně zvýšily o 2,8 % a meziměsíčně snížily o 0,5 %, vyplývá z údajů Českého statistického úřadu (ČSÚ). Zůstaly tak za očekáváním trhu. Češi začali po Vánocích znovu víc šetřit.

Redakce Finmag.cz13. 3. 2025
Ekonomický paradox. Podnikatelé věří v lepší časy, spotřebitelé se budoucnosti bojíaktuality
 5 095

Ekonomický paradox. Podnikatelé věří v lepší časy, spotřebitelé se budoucnosti bojí

Zatímco podnikatelé v Česku hlásí rostoucí důvěru v ekonomiku, spotřebitelé zůstávají stále skeptičtější. Nastává tím paradox, protože letošní růst ekonomiky má táhnout především zvýšená spotřeba domácností. Pokud ale zůstanou skeptické, růst to může ohrozit.

Redakce Finmag.cz21. 2. 2025
Víte, který svátek je otevřeno? Vyzkoušejte se v kvízu, než přijde Cyril s Metodějemkvíz

Víte, který svátek je otevřeno? Vyzkoušejte se v kvízu, než přijde Cyril s Metodějem

Blíží se letní dvojsvátek. Slaví se blahý příchod Cyrila a Metoděje a mistra Jana z Husi neblahý odchod. A co obchod? ptá se spotřebitel, nakoupím-li sobě v ten či onen svátek zboží denní spotřeby? Zákon o prodejní době spáchal mnoho zla: uvrhl národ do nejistoty a podtrhl jeho víru ve zdravý rozum zákonodárců. Nebo víte, v který svátek nakoupíte? Ukažte.

Gabriel Pleska29. 6. 2024
Nižší sazby a pozitivní vývoj v Německu. Podnikatelé věří v oživení, nejvíc za dva rokyaktuality

Nižší sazby a pozitivní vývoj v Německu. Podnikatelé věří v oživení, nejvíc za dva roky

Indikátor důvěry podnikatelů v červnu vzrostl o dva body na hodnotu 97,4, celková důvěra v ekonomiku je pak nejvyšší za poslední dva roky. Optimismus podnikatelů přiživuje očekávaní dalšího poklesu úrokových sazeb či vývoj na vývozních trzích, hlavně v Německu.

Redakce Finmag.cz24. 6. 2024
Manipulativní praktiky a zastření prodejci. Čínské Temu nehraje fér, stěžuje si dTestMarketplace
 5 187

Manipulativní praktiky a zastření prodejci. Čínské Temu nehraje fér, stěžuje si dTest

Skupina evropských spotřebitelských organizací včetně českého dTestu podala stížnost na čínské online tržiště Temu. U dozorových orgánů a Evropské komise napadají zejména netransparentnost platformy i manipulativní praktiky, které Temu podle nich používá. „Spotřebitelé by si měli dát velký pozor,“ říká ředitelka dTestu Eduarda Hekšová.

Michal Hron16. 5. 2024
Budou nakupovat! Chuť utrácet roste, hlásí statisticiaktuality

Budou nakupovat! Chuť utrácet roste, hlásí statistici

Indikátor důvěry podnikatelů v dubnu vzrostl o 2,6 bodu na hodnotu 95,6, stále ale zůstává na podprůměrných hodnotách. Dál zlepšovat by ho mělo očekávané oživení poptávky. Souhrnný indikátor důvěry odráží zvýšený optimismus spotřebitelů, vyplývá z nejnovějších dat Českého statistického úřadu (ČSÚ).

Redakce Finmag.cz24. 4. 2024
My nic, to prodejci. Čínské Temu plně obnažuje mnohem širší problémMarketplace
 84 330

My nic, to prodejci. Čínské Temu plně obnažuje mnohem širší problém

Internetová tržiště, anglicky marketplaces, jsou jasným trendem poslední doby. Jejich principem je přímé propojování prodejců a zákazníků za úplatu, samy platformy pak vystupují jen v roli mediátora. S tím ovšem souvisí i zásadní nedostatek celého systému: zodpovědnost za neplnění platných pravidel se tříští. A vymáhat je často ani nelze.

Michal Hron19. 4. 2024
Lidé se loni báli utrácet, ekonomice se i tak dařilo nad očekávání. Letos bude ještě lípaktuality

Lidé se loni báli utrácet, ekonomice se i tak dařilo nad očekávání. Letos bude ještě líp

Česká ekonomika nakonec loni podala lepší výkon, než se původně předpokládalo. Jde o pozitivní překvapení, které upevňuje předpoklad, že letos by tuzemské hospodářství mělo růst dokonce i nad rámec takzvané černé nuly.

Lukáš Kovanda28. 3. 2024
Obrat! Podnikatelé konečně zas věří, že se ekonomika zvedneaktuality

Obrat! Podnikatelé konečně zas věří, že se ekonomika zvedne

Indikátor tuzemské ekonomické důvěry v březnu vzrostl z únorových 90,6 na 94,2 bodu a je nejvýš od loňského května. Důvěra výrazněji rostla u spotřebitelů, ale i podnikatelé už vidí nejbližší budoucnost líp. Očekávají oživení poptávky a zlepšení ekonomické situace podniků.

Redakce Finmag.cz25. 3. 2024
Koruna lítá nahoru a dolů. Teď s ní klesá i nálada podnikatelůkomentář

Koruna lítá nahoru a dolů. Teď s ní klesá i nálada podnikatelů

Česká koruna se dlouhodobě nepříjemně propadá vůči euru i dolaru. Jako občané země, která je orientována na export, bychom se měli radovat: levná koruna znamená větší konkurenceschopnost našich výrobků, a to se odrazí na výkonu naší ekonomiky. Jenže takhle jednoduše to nefunguje. Ani podnikatelé to nevidí tak optimisticky a slabá koruna – respektive nahoru a dolů se hýbající koruna – jim může nakonec dokonce uškodit.

Marek Hudema29. 2. 2024
Blbá nálada. Důvěra podnikatelů v ekonomiku se vytrvale snižujeaktuality

Blbá nálada. Důvěra podnikatelů v ekonomiku se vytrvale snižuje

Podle únorové edice konjunkturálního průzkumu poklesl celkový indikátor ekonomické důvěry o 1,9 bodu, dosáhl hodnoty 90,6 a nachází se nejníže od září roku 2023. Může za to hlavně další zhoršení důvěry podnikatelů, spotřebitelé jsou optimističtější.

Vít Hradil23. 2. 2024
Za Rusko, za piškoty, za Babiše. Jak zákazníci trestají firmy bojkotem
 25 041

Za Rusko, za piškoty, za Babiše. Jak zákazníci trestají firmy bojkotem

Bojkotem zboží hrozí na sociálních sítích kde kdo. Ty úspěšné od záplavy zapomenutých odlišuje hlavně organizace, jasný cíl a dobrá práce s médii. Několik takových se už (ne)povedlo i v Česku.

Petr Vidomus7. 9. 2022
Víte, kdo vám rozbil pračku? „Kurvítko“ v tom není samo
 101 120

Víte, kdo vám rozbil pračku? „Kurvítko“ v tom není samo

Zisku lze dosahovat různými způsoby. Řada firem se snaží nabízet kvalitní služby a získávat výhodu oproti konkurentům ve formě spokojených zákazníků. Vždy se ale najde i někdo, kdo jde cestou klamání a nepoctivých obchodních praktik. Na několik takových se dnes podíváme.

Jakub Žofčák5. 1. 2022
Očima expertů: Mají hromadné žaloby smysl?
 13 166

Očima expertů: Mají hromadné žaloby smysl?

Nástroj na šikanu velkých institucí, nebo šikovný pomocník pro běžné spotřebitele, kteří se nemůžou domoci svých práv? Hromadné žaloby míří do Česka.

Ondřej Tůma27. 4. 2018
Kupujte naši bezlepkovou vodu!
 6 461

Kupujte naši bezlepkovou vodu!

Posedlost studováním obalů potravin a palcové titulky o nebezpečnosti lepku, geneticky modifikovaných potravin nebo hormonů nás vedou k pěkně absurdním důsledkům.

Brandon McFadden22. 2. 2018
Co doopravdy chtějí „bojovníci za práva spotřebitelů“?

Co doopravdy chtějí „bojovníci za práva spotřebitelů“?

Řada nevládních organizací ve skutečnosti vzala za své ochranářské cíle vlád.

Bill Wirtz21. 2. 2018
Vadí vám dvojí kvalita potravin v Unii? Tak co s ní uděláte?
 14 371

Vadí vám dvojí kvalita potravin v Unii? Tak co s ní uděláte?

Po Evropské unii chceme, aby se nám co nejméně pletla do životů a starala se jen o nejdůležitější věci. A pak po ní žádáme, aby řešila složení Nutelly.

Luboš Palata24. 7. 2017
Šéf ČTÚ: Operátoři stavějí dálnice, ale pustí na ně jenom škodovky stodvacítky
 14 420

Šéf ČTÚ: Operátoři stavějí dálnice, ale pustí na ně jenom škodovky stodvacítky

Otevřený rozhovor s šéfem Českého telekomunikačního úřadu Jaromírem Novákem o tom, co Česku schází k tomu, aby se mohlo stát středoevropským lídrem v digitálních technologiích, o tom, že balíček s pětisty megabajty dat je dnes výsměch, o absenci čtvrtého operátora a o prolobovaných legislativních úpravách, které tlačí spotřebitele do kouta.

Ondřej Tůma15. 10. 2016
Očima expertů: Kam vyrazit na pivo
 17 973

Očima expertů: Kam vyrazit na pivo

Máloco udělá člověku během parných letních dnů takovou radost jako dobře vychlazené čepované pivo. Odborníků na slovo vzatých se proto ptáme, kde se při cestách po Česku vyplatí zastavit „na jedno“.

Ondřej Tůma26. 8. 2016
1/3