E-commerce

E-commerce, jinak také elektronické obchodování, je proces nákupu a prodeje prostřednictvím internetu. Zahrnuje různé druhy transakcí a v současnosti se e-commerce stal součástí ekonomiky a výrazně ovlivňuje, jak prodejci i spotřebitelé interagují.

E-commerce jde rozdělit na několik typů:

  • B2C, tedy Business to Consumer, je nejběžnějším typem, kdy podniky prodávají své produkty nebo služby koncovým spotřebitelům.
  • B2B, tedy Business to Business, je obchodní model, kdy obchodují podniky mezi sebou. B2B e-commerce platformy umožnují firmám nakupovat od jiných firem, příkladem toho mohou být velkoobchodní portály a průmyslové dodavatelské řetězce.
  • C2C, jinak také Consumer to Consumer, umožňuje jednotlivcům prodávat zboží dalším osobám. Na tomto principu funguje například eBay, Vinted a další.
  • C2B, Consumer to Business, je méně obvyklý model, kdy jednotlivci nabízí své zboží podnikatelům. Příkladem jsou freelanceři.
  • G2C a G2B, tedy Government to Consumer a Government to Business, jsou modely, které zahrnují transakce mezi vládními institucemi a jednotlivci/firmami.

E-commerce poskytuje mnoho výhod, od širšího dosahu zákazníků nebo možnosti oslovit globální trh, nižší provozní náklady po přístupnost a pohodlí. Přesto se s tímto typem obchodování váží některé překážky, na které je třeba dávat pozor, například je třeba zajistit bezpečí a správnou ochranu finančních údajů i osobních údajů zákazníků. Také je potřeba zajistit efektivní správu logistiky a včasné doručení ke spokojenosti zákazníků.

Další články na téma e-commerce najdete na Peníze.cz.

Máj byl zlom, Innovatrics ale bere dech. Truhláře z Rousínova zaměstnává „zakázka století“success story
 17 771

Máj byl zlom, Innovatrics ale bere dech. Truhláře z Rousínova zaměstnává „zakázka století“

Nábytkem vybavili pražský obchodní dům Máj. Majitel a ředitel Dřevodíla Rousínov Michal Navrátil o téhle zakázce mluvil jako o „zlomu“. To ale ještě netušil, co jeho firmu čeká. Teď digitální truhláře z jihu Moravy zaměstnává zakázka ještě významnější – stali se hlavním dodavatelem interiérů do nejbiometričtější budovy světa – sídla technologické firmy Innovatrics v Bratislavě.

Michal Hron26. 12. 2025
Nezaměstnanost v listopadu byla nejvyšší za osm let. A bude stoupataktuality

Nezaměstnanost v listopadu byla nejvyšší za osm let. A bude stoupat

Podíl lidí bez práce v Česku v listopadu dosáhl 4,6 procenta, stejně jako o měsíc dříve. Oproti loňskému listopadu to bylo víc o 0,7 procentního bodu. Uvedl to Úřad práce ČR. Podle analytiků bude nezaměstnaných v dalších měsících přibývat.

Dušan Kütner8. 12. 2025
Tsunami z Temu drtí české firmy. Obrana z Bruselu přijde pro některé s křížkem po funusekomentář
 10 883

Tsunami z Temu drtí české firmy. Obrana z Bruselu přijde pro některé s křížkem po funuse

Do leckterých českých domácností letos přiletí s dárky pod vánoční stromeček čínský drak jménem Temu. Rok od roku takových domácností přibývá. Také proto, že Temu, obdobně jako další asijští giganti z oboru elektronické komerce, využívá skuliny v celním režimu a kašle na zdejší pravidla.

Pavel Jégl25. 11. 2025
Sex v reklamě prodává a věrný zákazník je klíč. Tyhle marketingové mýty vás mohou stát jměníJak na podnikání
 5 200

Sex v reklamě prodává a věrný zákazník je klíč. Tyhle marketingové mýty vás mohou stát jmění

Máte firmu a pocit, že jste lepší než konkurence. Jenže jen šeptandou podnik nevybudujete a přichází na řadu marketing. V něm se traduje řada mýtů, kvůli kterých jen vyhodíte peníze. Kterým marketingovým pohádkám podnikatelé nejvíc věří, to na letošním Festu DoToho! popsal expert Daniel Kvíčala.

Dušan Kütner21. 11. 2025
Rychlé půjčky a bezpečné platby pro startupy. Tohle umí jen velká banka, říká manažerkaBrandInsight

Rychlé půjčky a bezpečné platby pro startupy. Tohle umí jen velká banka, říká manažerka

E-commerce patří mezi nejrychleji rostoucí segmenty české ekonomiky. Komerční banka e-shopům nabízí kompletní servis od financování přes bezpečné platby, vyjmenovává Renata Gregová, specialistka Digital Product Sales z Komerční banky.

Hynek Just20. 11. 2025
Hladoví, ale krásní. Češi šetří na jídle, rtěnku si neodepřou, ukazuje statistikaaktuality
 9 943

Hladoví, ale krásní. Češi šetří na jídle, rtěnku si neodepřou, ukazuje statistika

Srpen přinesl obchodníkům další růst tržeb a potvrzení, že spotřeba se po hubených letech vrací. Rekordní čísla zatím nepadají, ale hranice maxim z doby před covidem už jsme překonali. Tržby táhne nepotravinářské zboží a internetové obchody – naopak prodejci potravin si pohoršili.

Gabriel Pleska8. 10. 2025
Klik klik a je po nákupu. E-shopy mají zavést tlačítko pro ještě snazší vracení zbožíe-shopy
 7 809

Klik klik a je po nákupu. E-shopy mají zavést tlačítko pro ještě snazší vracení zboží

Zákazník má při nákupu na dálku právo do 14 dní odstoupit od smlouvy. Jinými slovy: vrátit zboží bez udání důvodu. Majitele e-shopů asi nepotěší, že jim to budou muset ještě usnadnit. Na jejich webu pravděpodobně bude muset přibýt tlačítko, které umožní odstoupit od smlouvy skoro na jeden klik.

Gabriel Pleska8. 8. 2025
Milé e-shopy, chystáme se na vás. Finanční správa laskavě varuje před rozsáhlou kontroloue-commerce
 7 344

Milé e-shopy, chystáme se na vás. Finanční správa laskavě varuje před rozsáhlou kontrolou

Finanční správa chystá plošnou kontrolní akci s názvem Emporion zaměřenou na elektronické obchody. Už koncem srpna začne prověřovat, zda provozovatelé e-shopů přiznávají všechny své tržby a odvádějí z nich správně daň z příjmů i DPH. Podle zjištění úřadu jde o stovky milionů korun, které stát zatím postrádá.

Adam Štěpánek10. 7. 2025
Výdejní boxy jsou hit. Teď jim hrozí regulacedoručování
 6 517

Výdejní boxy jsou hit. Teď jim hrozí regulace

Necháváme si do nich posílat věci pro sebe, pro byznys, někdy je používáme už i jako podací místa, kam dáváme k odeslání svoje zboží. S rostoucím počtem dodacích boxů ale rostou i snahy o jejich regulaci, o diktování jejich umístění i vzhledu. Jak vznikají budoucí pravidla doručování a co budou znamenat pro nás, zákazníky?

Gabriel Pleska4. 7. 2025
Čínské cetky zaplavují Evropu. Postaví se Brusel konečně na odpor?komentář
 13 534

Čínské cetky zaplavují Evropu. Postaví se Brusel konečně na odpor?

Novou Hedvábnou stezku z Číny do Evropy pohání internet. Levné zboží z čínských internetových tržišť začíná na starém kontinentu drtit celá průmyslová odvětví a nevyhýbá se ani Česku. Nejvyšší čas s tím něco udělat. Jenže rychlost mezi charakteristické vlastnosti Evropské unie nepatří.

Pavel Jégl20. 5. 2025
Pozitivní vývoj, maloobchodní tržby dál rostou. Ohrozit je mohou Trump a slabý průmyslaktuality
 5 543

Pozitivní vývoj, maloobchodní tržby dál rostou. Ohrozit je mohou Trump a slabý průmysl

Tržby v maloobchodě jdou nahoru. Podle dat Českého statistického úřadu se v únoru meziročně zvýšily o 3,8 procenta. Zásluhu na tom má hlavně lepší situace domácností, kterým rostou příjmy. Zároveň se daří držet na uzdě inflaci.

Redakce Finmag.cz4. 4. 2025
Volný obchod je sen, státy EU si brání své písečky. A Čína se nám smějekomentář
 7 805

Volný obchod je sen, státy EU si brání své písečky. A Čína se nám směje

Evropská unie má stát na volném obchodě bez hranic. Hranice ale existují: státy EU před sebou navzájem své trhy chrání. Unie má sice nástroje, jak rozbíjení jednotného trhu bránit, dobré nástroje – chybí ale vůle je používat, tvrdí viceprezident Hospodářské komory Tomáš Prouza a zástupkyně Hospodářské komory v Bruselu Alena Mastantuono.

Alena Mastantuono, Tomáš Prouza3. 4. 2025
Začalo to pádem, teď prodává už v osmi zemích. Potenciál vidím i v USA, věří šéfka Monkey MumPodnikavé Česko
 32 633

Začalo to pádem, teď prodává už v osmi zemích. Potenciál vidím i v USA, věří šéfka Monkey Mum

Většinou byznys pádem končí. Lucii Janauer spadlo miminko z postele, a když hledala něco, co by ho chránilo před dalším pádem, našla jen – díru na trhu. Zakladatelka e-shopu Monkey Mum začala s půjčeným milionem a vírou, že prodá aspoň 60 kusů postelových zábran. Teď je prodává v osmi zemích a chystá se za oceán. Rozhovor s podnikatelkou oživuje i její investor a mentor František Zeman z IT firmy Algotech.

Radim Zelený3. 2. 2025
Nikdy, nikdy nejste na vrcholu, říká zakladatelka půlmiliardového Profimedupodcast
 9 994

Nikdy, nikdy nejste na vrcholu, říká zakladatelka půlmiliardového Profimedu

Alexandra Kala v dalším podcastu Do Toho! působí dojmem, jako by osmadvacet roků bylo jí, a ne firmě Profimed. Tu zakládala v roce 1997 a dodnes ji vede. Neztrácet energii jí pomáhá vědomí, že firma není nikdy hotová věc. I když hezky vydělává nebo je v něčem nejlepší, pořád je na ní co dělat. Pořád se dá a musí budovat.

Redakce Finmag.cz23. 1. 2025
Startup zjednodušující online nákupy získal 30 milionů na rozvoj. Použije je nejen na expanziaktuality
 6 389

Startup zjednodušující online nákupy získal 30 milionů na rozvoj. Použije je nejen na expanzi

Technologická platforma Outfindo, která zjednodušuje online nákupy složitých produktů, získala v rámci late-seed kola financování 1,2 milionu eur (přes 30 milionů korun) na svůj další rozvoj. Startup má teď v plánu další expanzi a věří, že mu získané prostředky otevřou i cestu k novým prodejním kanálům.

Redakce Finmag.cz20. 1. 2025
Neutrácejte za nové zákazníky. Co je remarketing a proč se vaší firmě vyplatí?Jak na podnikání

Neutrácejte za nové zákazníky. Co je remarketing a proč se vaší firmě vyplatí?

Oslovení nového zákazníka je mnohonásobně dražší než péče o klienty, kteří se spokojeně vrací. Proto spousta firem dobře ví, že se jim cílení marketingu na stávající zákazníky nebo ty, kteří už o nákup projevili zájem, v mnoha ohledech vyplácí mnohem víc. Této strategii v online prostředí říkáme remarketing a má svá pravidla a osvědčené postupy. V rámci seriálu Jak na podnikání si dnes řekneme, jak na něj.

Alena Šafrová Drášilová13. 11. 2024
OBRAZEM: První event Finmagu? Večer plný informací, ale i radosti a skvělé atmosféryreportáž

OBRAZEM: První event Finmagu? Večer plný informací, ale i radosti a skvělé atmosféry

Působivé prostředí Pragerových kostek v areálu Emauzského kláštera, víc než stovka malých a středních podnikatelů, zástupců finančních institucí či expertů na e-commerce a řada praktických informací či hlubokých debat. Tak ve zkratce vypadal první event Finmagu, který proběhl 14. října v pražském Centru architektury a plánování (CAMP). Přinášíme vám fotoreportáž z akce.

Redakce Finmag.cz9. 11. 2024
Obouvání je věda, ale ne jaderná fyzika, směje se zakladatelka brněnské BosonožkyPodnikavé Česko

Obouvání je věda, ale ne jaderná fyzika, směje se zakladatelka brněnské Bosonožky

Zuzana Sovjáková Koubková si první synovy botičky pečlivě schovala. Jsou pro ni připomínkou startu prosperující firmy. Díky shánění vhodné obuvi totiž objevila nejen fenomén barefoot, ale i díru na trhu. Její internetový obchod Bosonožka rostl rychleji než synova noha a po devíti letech se chystá expandovat do zahraničí. „V současnosti firmu tvoří tým třiceti stálých zaměstnanců a už jsou činnosti, do kterých nezasahuji,“ přiznává.

Jana Šulistová4. 11. 2024
Jak na vlastní e-shop? A vyplatí se tržiště? Experti radí, jak uspět v online světěkonference

Jak na vlastní e-shop? A vyplatí se tržiště? Experti radí, jak uspět v online světě

Prodáváte online vlastní produkt nebo jen přeprodáváte produkty jiných značek? Pak právě pro vás byl určen druhý blok prvního eventu magazínu Finmag, který rozebíral cesty, jak uspět v online světě. Vyplatí se vyvíjet vlastní e-shop, je lepší sáhnout po hotových řešeních, nebo se vyplatí vstup na stále populárnější online tržiště? To vše jsme pro vás rozebrali společně se čtveřicí expertů.

Michal Hron25. 10. 2024
Jak financovat provoz a uspět v online světě? Podnikatelé dostali odpovědi na Finmag eventukonference

Jak financovat provoz a uspět v online světě? Podnikatelé dostali odpovědi na Finmag eventu

Kde vzít na financování podniku a aktuální trendy v dnešním online světě. To byla dvě hlavní témata vůbec prvního Finmag eventu, kterého se zúčastnili představitelé bankovního sektoru, startupů, venture kapitálu či podnikatelských asociací. A samozřejmě i víc než stovka podnikatelů, kteří se dozvěděli spoustu užitečných informací a na konci programu navázali v rámci networkingu nové kontakty.

Redakce Finmag.cz17. 10. 2024
Jak prodávat na Amazonu? Prosadit se na největším tržišti světa není zadarmopozvánka

Jak prodávat na Amazonu? Prosadit se na největším tržišti světa není zadarmo

Nejednoho podnikajícího Čecha už napadlo, že cesta ke světové expanzi vede přes takzvaná online tržiště. Ta se v poslední době skloňují zejména v souvislosti s agresivními kampaněmi dravých čínských hráčů typu Temu či Shein. Oproti tomu největšímu – Amazonu – jsou to ale jen malé rybky. Jak tedy uspět na největším online tržišti světa?

Michal Hron7. 10. 2024
1/3